
Yhdessä olemme luoneet Crown Green -toimintamme kivijalalle, missä asiakkaan näkemys on absoluuttisessa ytimessä. Jokaisen päätöksellämme yritämme rakentamaan tilan, kun huvi sekä vastuulliset periaatteet kulkevat käsi kädessä. Kasinomme tarjoaa vertaansa vailla olevan sekoituksen perinteisiä pelejä sekä viimeisimpiä uudistuksia, tämä turvaa kattavan näkemyksen kaikille asiakkaille heidän preferensseistään huolimatta.
Peliteollisuudessa ollut tapahtunut huomattava käänne edellisten dekkaadien puitteissa. Nettikasinoyhtiönä tunnistamme, miten pelkkä pelisisältöjen tarjoaminen ole ole tarpeeksi – tarvitaan täydellinen ympäristö, tämä kattaa teknisen puolen, UX:n että turvallisuuden sulavan integraation.
Crowngreen komistautuu laajentuneella pelikokoelmallaan, joka kattaa yli tuhat erilaista vaihtoehtoa. Olemme tehneet luoneet kumppanuuksia alan kärkien pelintoimittajien luona taataksemme, ettei valikoimallamme pysyy aina päivitettynä sekä mielenkiintoisena. Jokainen pelituote on läpikäyty tunnollisesti ennenkuin pelien julkaisua sivustollamme.
Perinteisten pöytäpelituotteiden ystäville annamme monipuolisen valikoiman vaihtoehtoisia muunnelmia. Blackjackistä baccarat’hon ja ruletin pokeri-variantteihin – kullekin on tarjolla oikea mahdollisuus. Varsinkin live-kasinoosastomme on saanut aikaan merkittävää mielenkiintoa pelaajien keskuudessa, kun tämä tuottaa aitoa kasinofiilistä välittömästi kotioloihin koulutettujen dealereiden opastuksella.
Fruitien sekä videoslottien kohdalla tarjontamme ollut erittäin monipuolinen. Teemoilla pelit liikkuvat ikivanhoista sivilisaatioista tulevaisuuden taivaallisiin. Useat pelituotteistamme tarjoavat progressiivisia jättipotteja, missä voittopotit voivat kasvamaan huikeisiin määriin.
Crowngreen operoi ankaran lupamenettelyn puitteissa, tämä varmistaa pelaajillemme turvallisen pelikontekstin. Sovellamme SSL-salaustekniikkaa jokaisessa datansiirroissa, sekä henkilödataa prosessoidaan jatkuvasti voimassa olevan tietosuoja-asetuksen säädösten mukaan. Rahatalletukset sekä rahansiirrot hoidetaan turvatuissa alustoissa, joita tarkkaillaan jatkuvasti.
Vastuullinen pelaaminen pysyy kasinollemme ensiarvoisen oleellista. Esitämme apukeinoja, joilla pelaajat voivat määrittää talletusrajoja, tappiorajoja sekä pelailu-istuntojen kestoja. Itsesulku-optio pysyy koko ajan saatavilla pelaajille, joiden haluavat paussia uhkapelaamista. Yhdessä peliaddiktioiden avustusjärjestöjen kanssa yritämme vahvistamaan tervettä näkemystä peluuseen.
| Verkkopankkisiirto | 1-3 työpäivää | 1-5 työpäivää | 20€ / 10,000€ |
| Trustly | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ / 50000€ |
| Pankkikortit | Heti | 1-3 työpäivää | 10€ / 5,000€ |
| E-lompakot | Välitön | Alle päivä | 10€ / 25,000€ |
| Digitaaliset valuutat | 10-30 minuuttia | 1-2 tuntia | 50€ / 100000€ |
Tiedämme, että vaivattoman rahaliikenneprosessit ovat tärkeä osa hyvää kasinokokemusta. Tästä syystä meillä on yhdistäneet järjestelmäämme laajan tarjonnan maksuvaihtoehtoja, jossa täyttävät vaihtoehtoisia vaatimuksia. Koko maksuun kuuluvat käytännöt ovat suunniteltu mahdollisimman intuitiivisiksi että nopeiksi.
Kotiutusprosessimme seuraa alan korkeimpia standardeja. Varmennetut tilit kykenevät toivoa heti tehtäviä käsittelyrutiineja, sekä useimmissa tilanteissa rahat sijaitsevat asiakkaan pankkitilillä jo seuraavana päivänä. Onkin merkittävää, miten Suomen maan uhkapelisäädöksessä vuonna 2023 tehdyssä muutoksen johdosta jokaisen toimiluvan omistajien ollut totella tiukkoja tunnistautumis- että rahanpesurikollisuuden estämislinjauksia, tämä voi joskus laajentaa käsittelyaikoja ensimmäisillä kerroilla.
Crowngreen-palvelussa pelaajatuki ei edes pysy pelkkä lisä-ominaisuus mutta olennainen osa liiketoimintaamme. Henkilökuntamme on saatavilla koko ajan viikon jokaisena päivänä. Tarjoamme apua monella kielillä, sekä suomenkielinen tuki on aina valmiina tukemaan asiakkaita kunkin omalla kotimaankielellä.
Hyödynnämme useita kontaktikanavia taataksemme, että jokainen pelaaja löytää itselleen parhaimman tavan kontaktoida. Live-chat esittää nopean tuen akuuteissa asiakohdissa, emailikanava soveltuu tarkempiin kysymyksiin, ja kattava kysymysosio vastaa yleisimpiin kyselyihin 24/7. Tavoitteenamme on ratkaista jokainen asia heti kontaktointikerralla, ja mittaamme koko ajan asiakastyytyväisyyttämme kehittääksemme palveluamme vieläkin.