
Ända sedan starten 2011 har vi vi etablerat oss som en av av de absolut mest betrodda aktörerna på den Europeiska casinobranschen. Vera and John opereras av företaget Dumarca Gaming Ltd och besitter licens från Malta Gaming Authority (MGA/B2C/150/2007), vilket innebär borgar för att samtliga våra speltjänster möter stränga lagstadgade föreskrifter. Vi har vi utvecklat vår verksamhet på klarhet, rättvisa och spelnöje.
Vi på Vera & John presenterar ett varsamt sammanställt spelutbud med mer än 1500 titlar från industrins ledande spelleverantörer. Vårt sortiment utbud omfattar spel från tidlösa slots till moderna videospel, bordsspel och live-streaming casinoupplevelser. Samarbeten med med premiumstudior som NetEnt AB, Microgaming, PlaynGO GO och Evolution Gaming garanterar högsta nivå i alla session.
Spelarens trygghet utgör grunden för vår verksamhet. Vi använder 128-bits SSL-kryptering för varje överföringar och personlig information, identisk säkerhetslösning som världsledande bankverksamheter förlitar sig på. Vår MGA-licens spellicens innefattar regelbundna revisioner av externa revisorer som eCOGRA, vilka certifierar att alla våra slumpgeneratorer (RNG) arbetar rätt och att utbetalningsprocenten motsvarar industristandard.
Hos oss tar vårt ansvar på största allvar genom att tillhandahålla omfattande verktyg för spelkontroll. Spelare kan själv ställa in depositgränser, förlustgränser, tidsgränser och genomföra time-out eller självavstängning. Vi samverkar med organisationer som Spelpaus och Stödlinjen för att säkerställa att spelande är en trevlig fritidsaktivitet.
För att uppfylla olika kunders önskemål har vi på Vera & John infört ett brett spektrum av betalningslösningar. Samtliga överföringar utförs med maximal säkerhet och hastighet.
| Visa-kort | Omedelbart | 1-3 bankdagar bankdagar | Hundra kr kr / 50000 kr |
| MasterCard | Omedelbart | 1-3 bankdagar | 100 kr kr / 50000 kr |
| Trustly | Instant | Instant | 100 kr kr / 100000 kr |
| Much Better | Instant | 1-2 bankdagar | 100 kr / 75,000 kr |
| Banköverföring | 1-3 bankdagar | Tre till fem bankdagar | 500 kr kr / 500000 kr |
Hos oss behandlar varje transaktioner i svenska kronor för att undvika valutaomräkningsavgifter. Withdrawal processas vanligtvis inom 24 h efter verifiering av spelkontot, och Vera & John tar ingen ingen extra avgift för deposits eller uttag.
Vår webbplats hemsida är helt responsiv och arbetar smidigt på varje enheter – smarta telefoner, pekplattor och desktop. Den mobilanpassade utgåvan behöver inte någon laddning av applikationer, utan krav på öppnas rakt via mobil-browsern. Över än 65% av Vera & Johns kunder spelar via mobila enheter och surfplattor, vilket har har motiverat oss att maximera spelupplevelsen för touchscreens med intuitiv navigering och snabba laddningstid.
Vårt hjälpteam finns tillgänglig 24/7 runt via chatt-funktionen och email. Vi erbjuder support på svenska och kan hantera de majoriteten av ärenden under några minuter. Vår hjälpavsnitt innehåller också omfattande tutorials om kontoregistrering, transaktioner, kampanjer och teknik-relaterade frågor.
Vi på Vera & John eftersträvar för att skapa långsiktiga kundrelationer med alla våra användare genom personlig service, effektiva svarstider och en äkta tillmötesgående approach. Samtliga spelare får en dedikerad account manager efter ett visst aktivitetsnivå, vilket borgar för garanterar skräddarsydd betjäning och särskilda erbjudanden.
Genom att att sammankoppla teknik-relaterad excellens med äkta gaming-glädje har har vi här skapat en spelplattform där spelkänslan står i fokus. Vi på Vera & John fortsätter att satsa i nya speltitlar, betalningsmetoder och features för att behålla positionen som ett förstklassig val för svenska online spelare.